【簡報心法：如何突破 Q&A 環節？】
一場簡報裡， Q&A 是非常重要的環節，因為不管是外商的投資人，還是論文考試上的口試委員，都會想透過 Q&A 來測試你的實力。
我在台灣參加過許多研討會，也擔任不少簡報和創業競賽的評審，其中講者面對 Q&A 的環節，還是以慌亂、不知所措居多。
所以這篇文章整理了一些簡報 Q&A 的心得和方法，幫助各位讀者在這個最關鍵的環節，能有更好的表現。
開啟問答
當你簡報完畢，一定要清楚地告訴聽眾「現在開放問答」。許多講者講完了內容，卻沒有明確的 CTA，就會讓場面卡在一個尷尬的狀態。
以下幾句話，都能幫助你用親和、鼓勵的方式邀請聽眾問答，提高聽眾的互動率（非常好用，建議大家馬上記起來）：
I am now open to any questions you may have.
I am ready to engage in a Q&A session.
I am eager to hear your thoughts and answer your questions.
遭遇難題
有時候你會遇到困難的問題，這時切忌慌張。只要遵照簡單的幾個步驟，就能讓你有充沛的時間思考，同時給出最適當的答覆！
在完整聽完提問後，你可以先換句話說 (paraphrase)，重述聽眾的問題，和聽眾確認自己的理解無誤，並為自己爭取思考的時間。
接著把問題分成以你的能力可以回答的部分，和無法馬上回答的部分，依序答覆聽眾。
而回答問題時，最重要的一點是「據實以告」，不知道的答案不要瞎掰，而是告訴聽眾你理解的範圍，並提供後續討論與解答的管道，既能創造長遠的互動，也能讓聽眾感受到你的專業和用心。
遭遇挑釁
有時候在演講或簡報會遇到聽眾無理的挑釁或尖刻的批評，當下可能會很氣憤，但這時如果動氣，就犧牲了其他想好好聽演講、進行理性討論的人的權益。
因此遇到這類提問，如果判定對方「沒有認真想討論問題，只想主觀的攻擊、讓你難堪」，你可以考慮用以下幾句不失風度的話來回應：
I appreciate your input.
Thanks for sharing your perspective.
I encourage a respectful and constructive discussion. Let’s keep the conversation focused on the topic.
總結收尾
經歷一連串的問答環節容易使主題發散，因此在問答告一段落後，一定要為整場活動下幾句話的總結 (summary)，讓聽眾記住今天分享的重點，才能留住對你的好印象。
在總結時，我們可以用以下幾個片語開頭：
In summary…
To wrap up…
To conclude the session…
The takeaway for today is…
如果你要進行英文簡報，不妨先練習一下這篇文章中為你整理的回答方式，只要你夠熟悉，一定能在 Q&A 環節有所進步，在更有效的意見交流中獲益良多。
